Customer Service & Quality Manager (m/w/d)

Fortschritt und Innovation treiben dich an? Verlässlichkeit und Freundlichkeit im Umgang mit Kunden sind für dich selbstverständlich? Dann bist du vielleicht die perfekte Ergänzung für unser Team! Als blockhealth GmbH entwickeln wir innovative Lösungen, um die Digitalisierung des Gesundheitswesens voranzutreiben und so einen wertvollen Beitrag zur Gesellschaft zu leisten.

Das sind deine Aufgaben:

  • Du testest die Vivellio App für iOS und Android auf Funktionalität und Fehler
  • Du führst Fehlermeldungen durch und koordinierst diese mit unserem Entwicklerteam
  • Du bist in direktem Kontakt mit unseren Kunden & stehst ihnen bei Fragen und Problemen zur Seite
  • Du hilfst (gerne auch mit deinen eigenen Ideen) mit, unsere Kundenzufriedenheit stetig zu steigern

Das wünschen wir uns von dir:

  • Abgeschlossene Reifeprüfung oder abgeschlossene Lehre
  • Berufserfahrung im Bereich Quality Testing und/oder Customer Service von Vorteil
  • Grundlegendes technisches Interesse
  • Sehr gute Rechtschreibkenntnisse
  • Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und Aufgeschlossenheit
  • Lösungsorientierte und verantwortungsvolle Persönlichkeit
  • Hands-On-Mentalität
  • Korrespondenzfähiges Englisch

 

Das bieten wir:

  • ein junges & visionäres Team
  • die Möglichkeit das Unternehmen nach deinen Ideen mitzugestalten
  • einen neuen Mac oder Windowslaptop
  • Kaffee, Tee, Getränke & frisches Obst
  • Homeoffice-Möglichkeit und freie Zeiteinteilung
  • laufende Fortbildungen
  • ein marktkonformes, jährliches Mindestgehalt von 32.000 € Euro brutto für 38,5 h/Woche‍

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Motivation und Lebenslauf an unsere COO Susanne Lichtenstein unter susanne.lichtenstein@blockhealth.ai.

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